Con base en la
película que observé, puedo concluir que a través del método que se utiliza
para contratar al personal de la empresa, presenta las siguientes
problemáticas: el personal desconoce sus objetivos y metas de trabajo, ya que
las personas que querían obtener el puesto en la empresa desconocían los
objetivos de la técnica que utilizaba la empresa para contratar a los nuevos
empleados, esto generó que entre las personas se pusieran a discutir, ya que no
les informaron del proceso que debían seguir para poder obtener el puesto en
esa empresa. Durante este proceso las personas realizaban reclamos y quejas ya
que querían a que se debía que los habían dejado encerrados y aunque uno de
esas personas les comentó en qué consistía el método los demás dudaron, ya que
decían que sólo era uno más de ellos que quería obtener el puesto. En esta
empresa las personas de nuevo ingreso que querían obtener el puesto desconocían
de las metas y los resultados que debían tener ya que la empresa se preocupaba
más por observar lo que las personas pueden hacer y por lo que pueden lograr.
De igual manera
otra de la problemáticas es que no se atienden las verdaderas necesidades
de capacitación, ya que las personas sólo se les asignaban las tareas que debían
realizar sin que hubieran tenido una capacitación, así que las personas
realizaban las tareas asignadas con los conocimientos y experiencias que tenían
de sus trabajos anteriores. Esto afecta a la empresa ya que son los mismos
empresarios que luego se quejan de que los empleados no están realizando el
trabajo adecuadamente o que presentan una baja productividad.
Con lo que respecta
a los recursos adecuados para hacer siempre un buen trabajo, considero que no
se presenta esta problemática en la empresa, ya que por lo que observé cuentan
con tecnología como computadoras, y las oficinas se encontraban bien equipadas,
pero debido a que las personas sólo se encontraban en un solo lugar no puede
afirmar si carecen de los recursos necesarios para realizar sus trabajo, ya que
en la película sólo se presentó el proceso que utiliza esta empresa para la
selección de su personal. Considero de que la
problemática de que nos ha preocupado la presencia de la gente pero no su
motivación se presenta en la empresa ya que las personas se presentaron para
obtener el puesto, pero no contaban con
incentivos necesarios para motivarlos más que obtener el puesto, esto
generaba que personas se pusieran a
platicar y hacían como que están trabajando.
En la problemática
de que existe un desprecio por el ambiente de trabajo y en muchos casos solo
propicia lo indispensable, considero que no se presenta en esta empresa, ya que
por lo que observé la sala en donde se encontraban estaba limpio, los baños
estaban higiénicos, contaban con lo necesario para trabajar, les ofrecían
comidas y bebidas durante el proceso de selección, aunque las instalaciones les
faltaba un poco de iluminación, ya que se veía un poco oscuras. De igual manera
la sala en donde se encontraba contaba con unos muebles para que las personas
puedan descansar un momento y convivir.
Otra de la
problemáticas que presenta esta empresa, es la de elegir un líder, ya que entre
todos debían elegir quién de ellos era el que poseía las habilidades para ser
un buen líder y de igual manera cada una de las personas tenía que defender su
postura para decir porque él o ella debía ser el líder, esto generó discusiones
entre las personas, ya que todos querían ser líderes y cuando lograron elegir a
uno de ellos mediante una votación, la empresa les mencionó los aspectos
negativos de la anterior empresa donde trabajaba la persona que habían elegido
como líder.De igual manera en la empresa existe una mala comunicación en la organización, ya las personas durante el tiempo que estaban encerrados se ponían a platicar sólo con las personas que conocían o que les daba confianza y a las demás personas no les dirigían la palabra. Esto se debe a que la empresa agrupó a las personas en un sola oficina, sin que considerara el tipo de comunicación que necesita haber entre ellos, es decir que no toma encuenta las necesidades de comunicación de su empresa, esto género que las personas discutieran ya que al principio la empresa les mencionó que uno de ellos era el jefe de la empresa y que debían encontrarlo, así que cada uno de ellos debía de presentarse y decir cuál era su anterior trabajo, esta actividad generó discusión entre las personas ya que cada uno de ellos se defendía para poder permanecer en la empresa y se cuestionaban entre ellos mismo sobre quién era el jefe de la empresa que los estaba observando. Otro de los síntomas de la mala comunicación es que las personas no estaban enterados de lo que pasa en la empresa, esto se refiere a lo anteriormente mencioné ya que desconocían los objetivos que tenía la empresa por haberlos encerrados en la oficina.
Otra de las
problemáticas que generó la mala comunicación en la empresa, es que cuando dos de los empleados que se
pusieron a platicar les preguntaron por la secretaria de que estaban hablando
se contradijeron en las respuestas que le dieron y se pusieron a discutir esto
generó que uno de ellos se sintiera nervioso ya que le había confiado a la otra
persona sin saber que esta a su vez era el jefe de la empresa. Este es otro de
los síntomas de la mala comunicación que consiste en chismes o rumores que se
pueden presentar en el área de trabajo. Es importante mencionar que en la
empresa es importante la comunicación y la confidencialidad, ya que es el flujo
vital para la operación de la empresa.
Se puede considera
a la falta de estandarización como otros de los problemas que presenta la
empresa, ya que no se tiene ningún proceso documentado de cómo realizar el
trabajo y esto se puede ejemplificar ya que en la empresa sólo se les dice a
las personas que tienen que decidir quién de ellos es el adecuado para ocupar
el puesto que se requiere en la empresa,
pero no les aparece documentado cómo deben realizar lo que les indicaron. De
igual manera en ninguna de las actividades que indica la empresa aparece
documentado el proceso que deben seguir para poder realizarlo, así que las
personas deciden de qué manera van a realizar cada actividad, por ejemplo la
empresa les planteó una problemática en el que debían elegir quienes de ellos
eran los indicados que debían quedarse y
ellos decidieron que cada uno debía justificar cual era los motivos por los que
debía quedarse ya que la empresa no contaba con una documentación donde les
indicara el proceso que debían realizar en esa actividad. Esto generó que las
personas se pusieran a discutir y entre ellos mismo dijeran aspectos negativos
de sus compañeros, es decir volvieron a aparecer los problemas anteriores en
donde debían de ponerse de acuerdo lo que les resultaba muy difícil, ya que
cada uno de las posturas eran muy diferentes y algunas eran poco creativas,
esto son algunos de los síntomas de la falta de estandarización. Pero es
importante destacar que en las empresas la estandarización debe ser utilizada como
una guía para que realicen el trabajo, así que cada empleado puede utilizar su
creatividad para mejorarlo, ya que cada determinado tiempo debe ser revisado y actualizado.
La falta de
integración entre el personal y la empresa, es otra de las problemáticas que se
presentan, ya que la empresa considera que formar equipos de trabajo es lo
mismo que el trabajo en equipo, aunque en realidad estos términos mencionados
son muy distintos. Ya que la empresa reunió a las personas y formó un equipo de
trabajo en les indicaban problemáticas o
temas que debían analizar y resolver. Esto generó muchos conflictos entre las
personas, ya que para ponerse de acuerdo les resultaba complicado y se ponían a
discutir, de igual manera entre ellos mismo sin darse cuenta formaban subgrupos
de dos o tres personas que se apoyaban entre ellos mismos y contradecían a sus
demás compañeros. Así que es importante destacar que esta empresa motiva el
trabajo individual, ya que cada persona debía competir para quedarse con el
puesto, esto a través de las habilidades y capacidades individuales, así que
esto no permitió que las personas puedan hacer un trabajo en equipo que es muy
diferente a los equipos de trabajo que anteriormente mencioné. Ya que el
trabajo en equipo es cuando existe apoyo, participación, cooperación, en el que
el líder trabaja con los demás empleados para alcanzar las metas y los
objetivos, y esto no sucede en la empresa ya que a pesar de que se encontraba
el jefe, cada uno de las personas en todo momento buscaba la manera de
justificar y demostrar que era el indicado para obtener el puesto que estaba
solicitando la empresa, es decir el trabajo era individual y no en equipo.
La falta de control
en los procesos de producción, es otro de los problemas que presenta esta
empresa ya que presenta los siguientes síntomas: los conflictos en las áreas
por exceso de problemas, en el cual nadie se hace responsable, ya que a las
personas les resulta complicado tomar una decisión entre todos, debía a cuando
la empresa les asigna que deben realizar una actividad en el que todos tendrán
que ponerse de acuerdo se ponen a discutir y cada uno defiende su postura con
el objetivo de lograr permanecer en la empresa. Otro de los síntomas de este problema que presenta esta empresa,
es que a las personas les lleva demasiado tiempo en realizar las tareas
asignadas por la empresa, debido a que no se ponen de acuerdo del proceso que
deben realizar para llevar a cabo la tarea asignada. De igual manera en ocasiones
el proceso se sale de control ya que las personas de esta empresa se ponen a
discutir si analizar la problemática por la que están pasando, afectando a sus
compañeros a través de los gritos y reclamos que les hacen.
El incumplimiento
de entregas al cliente externo, la falta de ventas, y la falta de liquidez, son
problemáticas que considero que no presenta esta empresa, ya que la película
trata del método para la selección del personal que utiliza esta empresa, así
que no cuento con la información que requiero para poder considerarlas como
problemáticas.Con lo que respecta la baja productividad, en esta empresa se presentan los siguientes síntomas: tiempos elevados de realización respecto a los estándares establecidos, ya que como había mencionado anteriormente en esta empresa las personas invertían demasiado tiempo en realizar una tarea asignada, ya que todos querían tener la razón a través de sus aportaciones aunque no estuvieran en lo correcto ya que trabajaban individualmente, y esto generaba que tuvieran retardos para realizar una actividad. De igual manera considero que ese grupo de personas no demostraban trabajar productivamente, ya que este término se refiere a trabajar más responsable e inteligentemente y no más duro, y estas personas hacían lo contrario ya que se ponían a discutir y en vez de que encontraran la manera de hacer más fácil el trabajo asignado se ponían a contradecirse y no aceptaban las aportaciones de los demás, es decir que cada uno quería hacerlo a su manera, esto complicaba que pudieran realizar la tarea asignada por la empresa.
Ya para concluir otro de los aspectos negativos que presentaban las personas es que les costaba mucho trabajo realizar los retos establecidos por la empresa, ya que discutían demasiado para poder llegar a un acuerdo entre todos para poder lograr el reto; pero la empresa también es responsable de esta problemática ya que no les informaron previamente a las personas que es lo que iban a realizar y cuáles eran sus objetivos que debían alcanzar.




